1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der TTE Gastrobetriebs GmbH (haftungsbeschränkt), Grotefend-Hinterhaus, Berliner Straße 1, 37073 Göttingen, handelnd unter "TTE" (nachfolgend "Anbieter"), gelten für die Nutzung eines Ticketkäufers (nachfolgend „Kunde“) der Veranstaltungsplattform TTE. Der Anbieter erbringt lediglich SaaS-Dienstleistungen über das Medium Internet im Bereich Ticketverkauf, Reservierung, Bestellung sowie Veranstaltungsorganisationssoftware unter dem Portal TTE sowie auf den Seiten von Anbietern.

1.2. Die auf der Veranstaltungsplattform geschlossenen Verträge, wie etwa der Kauf eines Tickets oder die Registrierung zu einer Veranstaltung kommen ausschließlich zwischen dem Veranstalter und dem Ticketerwerber zustande. Der Anbieter fungiert hier lediglich als Vermittler und übernimmt die Abwicklung des Geschäftes auf im Auftrag und auf Rechnung des Veranstalters. Aus diesem Grund übernimmt der Anbieter auch keine Haftung für den Ausfall einer Veranstaltung oder die Insolvenz eines Veranstalters.

1.3. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.4. Sofern der Verkäufer nicht zugleich auch Veranstalter ist, haftet er nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung, für die ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich ist.

2.1. Etwaige allgemeine Geschäftsbedingungen eines Veranstalters gehen diesen Regelungen vor.

2.2. Die Möglichkeit zur Registrierung auf der Webseite des Anbieters stellt kein Angebot dar, sondern lediglich die Einladung zur Abgabe eines Angebotes. Ebenso stellen die im Ticketshop enthaltenen Artikelbeschreibungen keine verbindlichen Angebote seitens des Veranstalters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Anbieters integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Tickets oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Tickets ab.

2.4. Der Veranstalter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen. Indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er dem Kunden die bestellten Tickets liefert, wobei insoweit der Zugang der Tickets beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Veranstalter das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

Die nachfolgenden Zahlarten werden über unseren Payment Service Provider "Mollie" (Mollie B.V.) abgewickelt. Auf https://www.mollie.com/de/privacy stellt Mollie die Datenschutzinformationen zur Verfügung.

Sofortüberweisung: Nach Auswahl deines Bankkontos gib nur noch deine Onlinebanking-Daten ein und bestätige anschließend die Zahlung. Wir erhalten daraufhin umgehend die Zahlungsinformation, so dass die Bestellung weiterverarbeitet werden kann.

rechnung (klarna): Du bezahlst bequem per Rechnung nach Erhalt der Ware. Die Rechnungsabwicklung übernimmt Klarna für uns. Bitte hab Verständnis, dass wir keinerlei Einfluss auf die Zusage der Rechnungszahlung durch Klarna haben. Diese erfolgt automatisch durch Klarna selbst und nicht durch uns.

giropay: Dieses Zahlverfahrung basiert auf dem Onlinebanking. Du brauchst dich nur nach Eingabe deiner Onlinebanking-Daten bei deiner Bank zu verifizieren, die Zahlung zu bestätigen und schon erhalten wir eine Rückmeldung über die erfolgte Zahlung.

kreditkarte (visa/master/amex) Du zahlst bequem mit deiner Visa-, Mastercard oder American Express. Nach Eingabe deiner Kreditkarten-Daten und erfolgreicher Zahlung erhalten wir umgehend eine Rückmeldung über die Zahlung und können die Bestellung weiter verarbeiten.

apple pay: Du zahlst bequem mit Deinem Apple-Konto. Hierzu musst du dich nur in dein Apple-Konto einloggen und die Zahlung tätigen. Wir erhalten anschließend eine Rückmeldung von Apple Pay und können deine Bestellung weiterverarbeiten.

paypal: Zahlungen werden über PayPal abgewickelt. Für die Zahlung ist grundsätzlich kein PayPal-Konto notwendig (es kann mit der ersten Zahlung ein Konto eröffnet werden). Nähere Informationen zu den Zahlarten werden direkt auf der PayPal Seite zur Verfügung gestellt.

ratenzahlung (klarna): Du kannst über Klarna ein komfortables Ratenzahlungsmodell abschließen. Bitte hab Verständnis, dass wir keinerlei Einfluss auf die Zusage der Ratenzahlung durch Klarna haben. Diese erfolgt automatisch durch Klarna selbst und nicht durch uns.

2.6. Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Anbieters wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Anbieter oder Veranstalter erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Anbieters eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Anbieters archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.7. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.8. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung

2.9. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

2.10. Der Anbieter ist berechtigt, eine Bestellung des Ticketerwerbers zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Erwerber gegen Bedingungen des Anbieters oder des Veranstalters verstößt, oder diese zu umgehen versucht, § 350 BGB findet keine Anwendung.

Alle Angaben hinsichtlich der Veranstaltungen, dem Kontingent an Tickets sowie den Zahlungs- und Lieferbedingungen obliegen dem Veranstalter.

4.1. Das Ticket kann in der Regel nur einmal und nur zu dem auf dem Ticket angegebenen Termin an dem auf dem Ticket angegebenen Veranstaltungsort eingelöst werden, sofern sich aus dem Ticket nichts andere ergibt.

4.2. Das Ticket ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Tickets auf Dritte ist möglich. Ist der Verkäufer zugleich auch Veranstalter, ist er berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Ticketinhabers zu prüfen.

5.1. Der Anbieter ist berechtigt, angemessene technische Maßnahmen zum Schutz vor einer nicht vertragsgemäßen Nutzung zu treffen. Dies darf die vertragsgemäße Leistung nicht mehr als nur unwesentlich beeinträchtigen.

5.2. Im Falle eines vertragswidrigen Überschreitens des Nutzungsumfangs oder der Nutzungsrechte durch einen Nutzer oder im Falle unberechtigter Nutzungsüberlassung hat der Kunde dem Anbieter auf Verlangen unverzüglich sämtliche ihm verfügbaren Angaben zur Geltendmachung der Ansprüche wegen der vertragswidrigen Nutzung zu machen, insbesondere Name und Anschrift des Nutzers mitzuteilen.

5.3. Im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsrechte oder den vereinbarten Nutzungsumfang in erheblichen Umfangkann der Anbieter die Zugangsberechtigung des Kunden widerrufen und / oder etwaige Verträge mit dem Kunden kündigen. Der Anbieter hat dem Kunden vorher grundsätzlich eine angemessene Nachfrist zur Abhilfe zu setzen. Der Widerruf der Zugangsberechtigung ohne Kündigung kann der Anbieter nur für eine angemessene Frist, maximal 3 Monate aufrechterhalten.

5.4. Der Kunde hat einen Anspruch auf Wiedereinräumung der Zugangsberechtigung sowie der Zugangsmöglichkeit, wenn er nachgewiesen hat, dass die Vertragswidrige Nutzung eingestellt und eine zukünftige vertragswidrige Nutzung unterbunden wurde. Das Recht auf eine außerordentliche Kündigung bleibt hiervon unberührt.

Der Anbieter wird Anfragen des Kunden zur Anwendung der vertragsgegenständlichen Software und der weiteren SaaS-Dienste innerhalb der auf der Web-Site www.club-savoy.de veröffentlichten Geschäftszeiten nach Maßgabe der Support Policy des Anbieters nach Eingang der jeweiligen Frage telefonisch oder in Textform beantworten.

7.1. Bei einer nur unerheblichen Minderung der Tauglichkeit der Leistungen zum vertragsgemäßen Gebrauch bestehen keine Ansprüche des Kunden wegen Mängeln. Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters wegen Mängeln, die bereits zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhanden waren, ist ausgeschlossen.

7.2 Anpassungen, Änderungen und Ergänzungen der vertragsgegenständlichen SaaS-Dienste sowie Maßnahmen, die der Feststellung und Behebung von Funktionsstörungen dienen, werden nur dann zu einer vorübergehenden Unterbrechung oder Beeinträchtigung der Erreichbarkeit führen, wenn dies aus technischen Gründen zwingend notwendig ist.

8.1. Wenn ein Ursache, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, einschließlich Streik, Aussperrungen, Pandemien, höhere Gewalt, Krieg, Unruhen, behördliche sowie gerichtliche Verfügungen und Untersagungen, die Termineinhaltung beeinträchtigen („Störung“), verschieben sich die Termine um die Dauer der Störung. Über solche Störungen und dadurch bedingte Verschiebungen hat der Anbieter den Kunden zu unterrichten.

8.2. Erhöht sich durch eine Störung der Aufwand der Leistungserbringung, kann der Anbieter auch die Vergütung des Mehraufwandes verlangen, außer der Kunde hat die Störung nicht zu vertreten und diese liegt außerhalb seines Verantwortungsbereichs.

9.1. Der Kunde sichert zu, dass alle von ihm angegebenen Daten wahr und vollständig sind. Dem Kunden obliegt es diese Daten während der Dauer der Nutzung der Dienste wahr und aktuell sind. Die Registrierung einer juristischen Person darf nur von einer vertretungsberechtigten natürlichen Person vorgenommen werden, die namentlich genannt werden muss.

9.2. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter aufgrund von Rechtsverletzungen freizustellen, die auf einer rechtswidrigen Verwundung des Leistungsgegenstands durch ihn beruhen oder mit seiner Billigung erfolgen. Erkennt der Kunde oder muss er erkennen, dass ein solcher Verstoß droht, besteht die Pflicht zur unverzüglichen Unterrichtung des Anbieters.

9.3. Der Kunde ist verpflichtet, den unbefugten Zugriff Dritter auf die geschützten Bereiche der Plalttform durch geeignete Vorkehrungen zu verhindern. Zu diesem Zwecke wird der Kunde, soweit erforderlich, seine Mitarbeiter auf die Einhaltung des Urheberrechts hinweisen.

9.4. Unbeschadet der Verpflichtung des Anbieters zur Datensicherung ist der Kunde selbst für die Eingabe und Pflege seiner zur Nutzung der SaaS-Dienste erforderlichen Daten und Informationen verantwortlich.

9.5. Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten und Informationen vor der Eingabe auf Viren oder sonstige schädliche Komponenten zu prüfen und hierzu dem Stand der Technik entsprechende Virenschutzprogramme einzusetzen.

9.6. Der Kunde wird für den Zugriff auf die Nutzung der SaaS-Dienste selbst eine „User ID“ und ein Passwort generieren, die zur weiteren Nutzung der SaaS-Dienste erforderlich sind. Der Kunde ist verpflichtet, „User ID“ und Passwort geheim zu halten und Dritten gegenüber nicht zugänglich zu machen.

10.1. Für den Fall, dass Leistungen des Anbieters von unberechtigten Dritten unter Verwendung der Zugangsdaten des Kunden in Anspruch genommen werden, haftet der Kunde für dadurch anfallende Entgelte im Rahmen der zivilrechtlichen Haftung bis zum Eingang des Kundenauftrages zur Änderung der Zugangsdaten oder der Meldung des Verlusts oder Diebstahls, sofern den Kunden am Zugriff des unberechtigten Dritten ein Verschulden trifft.

10.2. Schadensersatzansprüche gegen den Anbieter sind unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haben vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, wenn eine der vertragswesentlichen Pflichten durch den Anbieter, seine gesetzlichen Vertreter oder leitende Angestellte oder Erfüllungsgehilfen verletzt wurde. Der Anbieter haftet dabei nur für vorhersehbare Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Vertragswesentliche Pflichten sind solche Pflichten, die die Grundlage des Vertrags bilden, die entscheidend für den Abschluss des Vertrags waren und auf deren Erfüllung der Kunde vertrauen dar

10.3. Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter insoweit nicht, als der Schaden darauf beruht, dass es der Kunde unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

10.4. Der Anbieter haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch den Anbieter, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

Die Regelungen zum Datenschutz finden sich unter dem Punkt Datenschutz